|
|
Вопрос:
Ответ:
|
Вопрос:
Ответ:
|
Задать вопрос специалисту
|
Бесплатная аналитика
Аналитический обзор "Анализ российского рынка услуг мобильной передачи данных в сетях сотовой подвижной связи третьего поколения (3G) и мобильного БШД (WiMAX)" (артикул: 04998 02306)
| Дата выхода отчета: |
31 Декабря 2009 |
| География исследования: |
Россия |
| Период исследования: |
2009 |
| Количество страниц: |
89 |
| Язык отчета: |
Русский |
| Способ предоставления: |
электронный |
Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.
Другие исследования по теме
Актуальные исследования и бизнес-планы
-
БИЗНЕС-ПЛАН АВТОКОМПЛЕКСА ПО ПРОДАЖЕ АВТОМОБИЛЕЙ
Предлагаем Вам услуги по написанию индивидуального бизнес-плана «Автокомплекс по продаже автомобилей».
Детальная проработка проекта и соответствие требуемым стандартам позволит использовать бизнес-план для следующих целей:
В качестве рабочего инструмента при реализации проекта;
Для получения финансовых ресурсов от частных инвесторов;
Для представления проекта в кредитные учреждения.
Обращаем Ваше внимание, что Вы можете дополнительно согласовать сроки и стоимость разработки бизнес-плана.
-
Бизнес-план: Оптовая продажа межкомнатных дверей
1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА
2. СУЩНОСТЬ ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА
2.1. Описание проекта и реализуемой продукции
2.2. Особенности организации продаж
2.3. Информация об участниках проекта
2.4. Месторасположение компании
3. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН
3.1. Обзор рынка межкомнатных дверей в Ростовской области
3.2. Основные тенденции на рынке
3.3. Анализ оптовых потребителей межкомнатных дверей. Сегментация потребителей
3.4. Анализ деятельности конкурентов
3.5. Ценообразование на рынке
4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН
4.1. План по персоналу
4.2. Организационная структура компании
4.3. План-график работ по проекту
4.4. Источники, формы и условия финансирования
5. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН
5.1. Исходные данные и допущения
5.2. Номенклатура и цены
5.3. Инвестиционные издержки
5.4. Потребность в первоначальных оборотных средствах
5.5. Налоговые отчисления
5.6. Операционные издержки (постоянные и переменные)
5.7. Расчет себестоимости
5.8. План продаж
5.9. Расчет выручки
5.10. Прогноз прибылей и убытков
5.11. Прогноз движения денежных средств
5.12. Анализ эффективности проекта
Показатели эффективности проекта
Методика оценки эффективности проекта
Чистая приведенная стоимость (NPV)
Внутренняя норма доходности (IRR)
Индекс доходности инвестиций (PI)
Срок окупаемости (PBP)
Дисконтированный срок окупаемости (DPBP)
Показатели рентабельн…
-
Рынок связи
Часть 1 Обзор рынка
1.1..Анализ ситуации на рынке
Часть 2 Конкурентный анализ
2.1 Антикризисные действия участников рынка и оценка их эффективности
Часть 3 Обзор отраслей
-
Рынок call-центров (выпуск 1)
СЕГМЕНТАЦИЯ УСЛУГ
Структура современного call-центра для повышения качества услуг обязательно
включает следующие элементы:
• Система маршрутизации звонков на незанятых операторов
• Система интерактивных голосовых меню (IP IVR), которая позволяет
организовывать очереди и реализовывать активные голосовые меню
• Построенный на базе инфраструктуры IP-телефонии центр обработки
вызовов также использует элементы VoIP (голосовые шлюзы, системы
управления звонками, IP-телефоны)
• Дополнительная подсистема для принятия голосовых, электронных
сообщений
Услуги аутсорсинговых call позволяют организовать бизнес-процессы с помощью
следующих сервисных услуг:
· Обработка входящих вызовов
- сервис Reception— организация служб удаленного reception
- виртуальный секретарь
- сервис Hot-line— организация информационных служб
· Исходящие телефонные звонки
- анкетирование клиентов
- социологические опросы
- маркетинговые исследования
- актуализация баз данных
- direct-sale— продажи по телефону
Кроме того, call-центр это такие интерактивные услуги как:
- Голосовые меню любого уровня сложности
- SMS промо-акции, мобильный маркетинг
- Интерактивные радио- и телепроекты
- Модерация сообщений
- Кастомизация, мобильный
|
Спецпредложение
Узнайте о текущих специальных предложениях по телефонам
|