Введение 6
1. Резюме проекта 7
Суть проекта 7
Долгосрочные и краткосрочные цели проекта 7
Расчетные сроки проекта 7
Резюме комплекса маркетинга (4P) продукции 7
Стоимость проекта 8
Источники финансирования проекта 8
Выгоды и риски проекта 8
Ключевые экономические показатели эффективности проекта: 9
Сегментация рынка 10
Сегментация по наличию/отсутствию специализации интернет-магазина 10
Сегментация по специализации интернет-магазина 10
Сегментация по количеству заказов 12
Сегментация по стратегии сбыта 15
Сегментация по наличию/отсутствию у интернет-магазина собственной курьерской службы 15
Сегментация по географии 15
Тенденции в различных рыночных сегментах 16
Стоимость услуги. Принятая концепция ценообразования 17
Перспективы развития услуги 17
Лицензии, патенты, государственная поддержка услуг 19
3. Анализ рынка 20
Анализ положения дел в отрасли 20
Электронный бизнес 20
Факторы, влияющие на отрасль 22
Общие данные о рынке 23
Объем и емкость рынка Интернет-торговли 23
Объем Рынка Интернет-торговли в натуральном выражении 23
Объем Рынка Интернет-торговли в денежном выражении 24
Прогноз развития рынка до 2018 г. 24
Ценообразование на рынке 25
Конкурентный анализ 27
Описание профилей крупнейших компаний 28
Интернет-магазин Sotmarket.ru (СотМаркет) 30
Интернет-магазин Wikimart (Викимарт) 31
Интернет-магазин Евросеть 32
Интернет-магазин КupiKitay (КупиКитай) 33
Интернет-магазин Эльдорадо 35
Интернет-магазин М.видео 36
Интернет-магазин Связной 37
Интернет-магазин Shop.Kishi.Ru (Шоп.Киши.Ру) 38
Интернет-магазин Е96.ru (Е96.ру) 39
Интернет-магазин Enter (Энтер) 40
Анализ политики продвижения 40
Анализ потребителей 41
Описание потребителей 42
Сегментация потребителей с описанием и количественной оценкой сегментов 42
Структура пользователей по месту жительства 42
Структура покупаемых в Интернет-магазинах товаров 43
Прогнозы 44
Основные тенденции в потребительском сегменте 45
Предпочтения в способе оплаты 45
4. Маркетинговый план 47
Уникальные достоинства, позиционирование 47
Ценовая политика 47
Порядок осуществление продаж / оказания услуг 48
Концепция рекламы и PR. Программа по организации рекламы 49
5. План продаж 53
Организация сбыта. Каналы сбыта. 53
План продаж на весь расчетный период. 54
6. Производственная часть 55
Описание производственного процесса. Технологическая схема производства продукции / организации услуги 55
Требования к поставщикам 56
Состав и стоимость оборудования 57
Технические характеристики оборудования 57
Офисное оборудование 57
Таблица 11. Состав и стоимость офисного оборудования 57
Амортизация основных средств 58
Оценка и обоснование необходимых ресурсов 58
Оценка постоянных и переменных затрат 59
Оценка доходов 59
6.1. Функциональное решение 62
Выбор и обоснование типа предприятия 62
7. Организационно-управленческая структура 63
Организационная структура 63
Специализация, количество и состав сотрудников 63
Затраты на оплату труда 64
8. Финансовый план 66
Основные параметры расчетов 66
Объем финансирования 66
Основные формы финансовых расчетов 68
Основные формы финансовых расчетов 71
Анализ чувствительности 75
Показатели эффективности проекта 75
10. Нормативная информация 77
