Если Вы открываете новый бизнес, первый шаг - это профессионально написанный бизнес-план,
который соответствует современным международным стандартам и индивидуально рассчитан в соответствии с Вашими условиями.
Только с индивидуально рассчитанным бизнес-планом можно со 100% вероятностью получить финансирование под проект,
будь то инвестор или банк.
Индивидуальное исследование гораздо более точно отвечает на задачи клиента.
У Вас есть возможность заказать только те данные, которые Вам нужны.
Укажите свои задачи и получите персональный отчет с максимально актуальными данными.
СПИСОК ТАБЛИЦ
Таблица 1. Распределение call-центров по регионам
Таблица 2. Количество call-центров в 2007-2008 гг.
Таблица 3. Динамика распределение аутсорсинговых call-центров по регионам в
натуральном выражении, в 2007-2008 гг.
Таблица 4. Стоимость прозвона клиентской базы из 10 000 контактов по
мобильным телефонам
Таблица 5. Сравнительная характеристика основных игроков рынка
Таблица 6. Основные call-центры в регионах.
Таблица 7. Перечень компаний, появляющихся на первой странице, при запросе в
крупнейших поисковых системах (в порядке очередности)
Таблица 8. Перечень компаний, использующих контекстную рекламу (в порядке
очередности)
Таблица 9. STEP-анализ российского рынка аутсорсинговых call-центров
Таблица 10. Возможные риски, связанные с Рынком
Таблица 11. Первоначальные инвестиции в открытие
Из Диаграммы заметно, что если в 2007 году объем региональных рынков
составлял всего 7%, то к 2010 году объем увеличится в два раза до 16%. При
этом доля московского рынка уменьшится с 80% до 76%. Доля Санкт-Петербурга
демонстрирует относительную стабильность в 8-10%. По оценкам экспертов, в
связи с тенденцией переноса столичных call-центров за пределы Москвы
произойдет рост объемов регионального рынка.
К основным call-центрам в регионах относятся:
· Архангельск
- Бизнес-коммуникации
· Красноярск
- Call center DialOk
· Нижний Новгород
- AVK
· Ростов-на-Дону
- iVoice
- SimPreza
- Direct Call
- Телеком-ИТ Юг
· Калининград
- TeleStream call-center
· Краснодар
- ООО Агител
· Иваново
- Коннект Сити
· Курск
- ООО СМИ-Линк г. Курск
· Екатеринбург
- Restime
- «Восточный Ветер»
- Naumen
- «ID Systems»
· Тверь
- Телеконтакт
- Аудиотеле
- Teleperformance Russia
· Уфа
- WinPeak
· Ярославль
- Инкап
- Socis MR Rus
· Самара
- «Регион»
- CCM - Centre of Call Management
- MaxTel
· Ачинск
- Информационный центр
1.3. Рекомендации участникам рынка
В сегодняшних условиях, когда экономика страны постепенно наращивает свои обороты, участникам рынка телефонизации необходимо предпринимать меры, направленные на укрепление различных секторов своей деятельности: финансового, сбытового, производственного и так далее. Можно выделить следующие действия, которые могут использоваться участниками рынка для снижения негативного влияния внешних факторов, а также для наращивания своих позиций среди конкурентов:
ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ Часть 2
Конкурентный
