Если Вы открываете новый бизнес, первый шаг - это профессионально написанный бизнес-план,
который соответствует современным международным стандартам и индивидуально рассчитан в соответствии с Вашими условиями.
Только с индивидуально рассчитанным бизнес-планом можно со 100% вероятностью получить финансирование под проект,
будь то инвестор или банк.
Индивидуальное исследование гораздо более точно отвечает на задачи клиента.
У Вас есть возможность заказать только те данные, которые Вам нужны.
Укажите свои задачи и получите персональный отчет с максимально актуальными данными.
В другие города России входя следующие: Самара, Красноярск, Нижний
Новгород, Белгород, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Екатеринбург и многие др.
ОБЪЕМ И ЕМКОСТЬ РЫНКА
ОБЪЕМ РЫНКА В НАТУРАЛЬНОМ ВЫРАЖЕНИИ
Объем рынка российского рынка call-центров в натуральном выражении
определяется по 2 основаниям:
· Количество операторских мест.
По оценке журнала CNews Analytics, в 2007 году на российском рынке call/contact -
центров насчитывалось более … тыс. операторских мест, при этом на долю
аутсорсинговых call-центров приходится …% мест.
· Количество call-центров
На декабрь 2008 года на сайте … зарегистрировано порядка … call-центров, из
которых аутсорсинговых являются …. Прирост числа аутсорсинговых центров за
год составил … %, тогда как в целом число call-центров прибавилось на … %. При
этом появились корпоративные call-центры, их число составляет
Структура бизнес-плана «ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕЛЕФОННОЙ СПРАВОЧНОЙ СЛУЖБЫ В ЧЕЧЕНСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ»: 1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА 2. СУЩНОСТЬ ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА 2.1. Описание проекта и предполагаемых услуг* 2.2. Особенности организации проекта 2.3. Информация об участниках проекта* 2.4. Месторасположение проекта* 3. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН 3.1. Анализ рынка справочных ресурсов (интернет, СМИ, телефонные) в Чеченской Республике 3.2. Анализ потенциальных конкурентов: 3.2.1. Стоимость размещения 3.2.2. Посещаемость 3.3. Основные тенденции на рынке 3.4. Оценка факторов, влияющих на рынок 3.5. Обзор потребителей. Сегментация потребителей 3.6. Ценообразование на рынке 3.7. Стратегия выхода на рынок 4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН 4.1. План по персоналу 4.2. План-график работ по проекту 4.3. Источники, формы и условия финансирования 4.4. График финансирования проекта 5. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН 5.1. Описание необходимых зданий и помещений* 5.2. Описание процесса предоставления услуг* 5.3. Описание и подбор необходимого оборудования* 5.4. Необходимое программное обеспечение* 5.5. Прочие технологические вопросы 6. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН 6.1. Исходные данные и допущения 6…
ТЕМПЫ РОСТА РЫНКА
Рынок аутсорсинговых call-центров преодолел стадию становления и находится
на этапе бурного роста, который будет сохраняться в течение 3-5 лет. Пик роста
рынка пришелся на 2003 год – 240%. Затем развитие рынка стабилизировалось и
в среднем темпы роста ежегодно составляют 40-50%. В 2007 году рост составил
порядка
